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CRM客户管理系统

      世纪前线CRM客户关系管理系统主要用于业务人员/客户（公司客户）地理位置分散在各地，但需要集中管理和进行业绩跟踪的集中管理，分散销售的公司。系统可提供全公司销售业务范围内的完整数据和视图，为更好的服务客户和管理与客户的关系，全公司的决策和管理提供更清晰和全面的依据。系统可管理销售业务代表与相关客户的关系和活动记录，并提供对所有活动数据的全面和完整的数据视图，管理，统计，授权和分析工具。

CRM系统产品特点：
1、客户信息：快速查询某一客户的详细信息，产品需求，有针对性的对客户进行维护。
2、及时获取：随时查看公司发布的公告、及时获取上级下达的任务。
3、考勤管理：对外出员工进行考勤管理、及时获取外出员工每天工作内容。
4、规范化管理：帮助企业对客户信息进行规范化整理，防止人员变动等因素造成的客户资料丢失。

CRM软件功能模块：
1、个人门户：以个人为中心的个人信息中心，能够实现个性化定制，实现内容、社区、应用的有机整合。个人门户一切以工作为主，条理清晰，方便使用者高效完成工作。
2、系统界面：进入系统主界面以后看到的是系统总体功能的展现，CRM系统主界面具有良好的界面友好性，进入主界面看到的是用户关心的问题，联系记录，活动等。
3、客户管理：客户管理主要实现了对客户信息的添加、修改和删除等，用户可以通过启动客户、停止客户账号等功能，也可以根据条件查询满足条件的客户等。
4、市场管理：包括市场活动管理、市场信息管理和合作伙伴管理。
5、合同管理：合同签订后归档到合同档案，对合同档案实行集中管理。支持合同文本的原样保存并对合同的执行状态进行实时监控。
6、服务管理：提供售后服务自动化和客户关怀功能，有效地进行产品售后追踪、投诉记录和管理。包括客户服务自动化、合作伙伴入口 、客户服务知识库、客户反馈管理。
7、报表中心：用图表的形式表现相关的数据，通过图表有助于企业找出自己的产品的缺点和优点，并针对性的对产品进行改造和更合理化的配置内部资源和做产品宣传，使企业有的放矢，节省资源，提高效益，提高工作效率。
8、系统设置：系统设置是整个系统的管理中心，主要包括数据管理、用户管理和权限管理，用户管理主要包括用户的添加，修改，删除，启用，禁止等功能。

世纪前线CRM客户管理系统适用行业：综合集团、政府与公共部门、制造业、文体教育、交通运输、商贸零售、服务业、IT/电子、金融业、其它行业等。如果您有CRM用户管理系统/CRM客户关系管理系统/CRM现成软件二次开发等的需求，CRM现成软件联系：0755-89813760。
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